to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Numarası Hatası Nedeniyle Online Ödeme Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bursa Yıldırım ilçesinde bulunan bir yakınıma ait Aksa Doğalgaz faturasını yaklaşık 15 gündür online işlemler üzerinden ödemeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli sözleşme numarasının hatalı olduğunu söylüyor. Fatura üzerinde yazan sözleşme numarasını birebir girmeme rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve ödeme yapamıyorum.
Bu süreçte Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefon görüşmesi bir türlü sağlanamadan hat kapanıyor, dolayısıyla destek de alamıyorum. Hem ödeme yapamıyor olmam hem de telefonla ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Söz konusu aboneliğe ait bilgilerin sistemde kontrol edilerek, sözleşme numarası hatası nedeniyle yaşadığım online ödeme sorununun giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilip geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkür ederim
