to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Sayaç Numarası Hatası Nedeniyle Abonelik Açamama Ve Müşteri Temsilcisinin Üslup Sorunu
18.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz üzerinden doğal gaz aboneliği başlatmak istedim; ancak sayaç numaram sistemde Sivas’ta başka bir daireye ait göründüğü için abonelik işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle şu an hiçbir şekilde kendi adıma abonelik açtıramıyorum.
Konu ile ilgili olarak Aksa Gaz müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sayaç numarasının Sivas’ta başka bir daireye kayıtlı olduğunu ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem sistemdeki bu hata nedeniyle mağdur oluyorum, hem de müşteri temsilcisinin üslubundan ve çözüm odaklı olmamasından dolayı ayrıca rahatsızlık yaşıyorum.
Aksa Gaz’dan, sayaç numaramla ilgili sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve Bursa Nilüfer’deki adresim için abonelik işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin üslubu ve iletişim tarzı konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
