to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Tüketim Desteği Ödemesi Yansımıyor, İade Talebi
26.01.2026 tarihinde saat 02:41 civarında e-Devlet üzerinden doğal gaz tüketim desteğinden yararlanmak istediğimde, Bursa Aksa Doğalgaz sisteminde adıma kayıtlı 800006965208 numaralı aboneliğim için işlem yaptım. Bu işlem sırasında oğlumun kartından 1.371 TL çekilmesine rağmen, doğal gaz borcum sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Bursa Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, Aile ve Sosyal Hizmetler’i aramam gerektiğini söylediler. Ancak Aile ve Sosyal Hizmetler hattına da bir türlü bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye net bir şekilde iletemiyorum. Hem karttan para çekilmiş olması hem de borcun hâlâ devam ediyor görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Bursa Aksa Doğalgaz’dan, tüketim desteği ile ilgili bu işlemin incelenmesini, oğlumun kartından çekilen 1.371 TL’nin iade edilmesini ya da bu ödemenin doğal gaz borcuma eksiksiz şekilde yansıtılarak borcumun kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Ödenmiş bir faturanın makbuzu var hala olumsuz davranıyorsunuz sizlerin muhatap olduğunuz firma üzerinden bizleri muhatap etmeniz çok yanlış ben bu parayı aramıyorum artık hak katında hakkımı helal etmiyorum
