Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34996801

Doğalgaz Tüketim Desteği Ödemesi Yansımıyor, İade Talebi

profile
Nevzat
Aksa Doğalgaz
26 Ocak 20:47
282

26.01.2026 tarihinde saat 02:41 civarında e-Devlet üzerinden doğal gaz tüketim desteğinden yararlanmak istediğimde, Bursa Aksa Doğalgaz sisteminde adıma kayıtlı 800006965208 numaralı aboneliğim için işlem yaptım. Bu işlem sırasında oğlumun kartından 1.371 TL çekilmesine rağmen, doğal gaz borcum sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak Bursa Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, Aile ve Sosyal Hizmetler’i aramam gerektiğini söylediler. Ancak Aile ve Sosyal Hizmetler hattına da bir türlü bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye net bir şekilde iletemiyorum. Hem karttan para çekilmiş olması hem de borcun hâlâ devam ediyor görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Bursa Aksa Doğalgaz’dan, tüketim desteği ile ilgili bu işlemin incelenmesini, oğlumun kartından çekilen 1.371 TL’nin iade edilmesini ya da bu ödemenin doğal gaz borcuma eksiksiz şekilde yansıtılarak borcumun kapatılmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz Logo
Aksa Doğalgaz
28 Ocak 19:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nevzat
Nevzat
30 Ocak 10:08

Ödenmiş bir faturanın makbuzu var hala olumsuz davranıyorsunuz sizlerin muhatap olduğunuz firma üzerinden bizleri muhatap etmeniz çok yanlış ben bu parayı aramıyorum artık hak katında hakkımı helal etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Doğalgaz Faturamda Açıklanamaz Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Banu
Aksa Doğalgaz
09 Ocak 17:04
3.064

16.01.2026 son ödeme tarihli, Aralık 2025 dönemine ait Aksa Doğalgaz Bursa faturam ile ilgili ciddi mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Aralık 2025 itibarıyla Bursa’da doğalgaz dağıtımı Bursa Gaz’dan Aksa Doğalgaz’a devredildi. Devirden hemen sonraki ilk faturamda, tüketimimde olağanüstü bir artış o...

aksa-dogalgaz-faturamda-aciklanamaz-artis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
1 Destek

Ödenen 3.687 TL’nin Faturada Görünmemesi Ve İadesi Talebi

profile
Ömer
Aksa Doğalgaz
22 Ocak 07:36
472

Aksa Doğalgaz Şanlıurfa abonesiyiz. 19.01.2026 tarihinde saat 18.11’de eşimin üzerine kayıtlı doğalgaz aboneliğine ait faturayı, e-Devlet üzerinden devlet yardımı ile kendi hesabımdan ödedim. 810001280969 numaralı abonelik için hesabımdan 3.687 TL düşmesine rağmen faturanın ödenmesi gerçekleşmedi ve...

Öne Çıkan Konular

Aksa Doğalgaz abonelik Aksa Doğalgaz ödeme Aksa Doğalgaz doğal gaz Aksa Doğalgaz kapatma Aksa Doğalgaz bursa aksa Aksa Doğalgaz doğalgaz aksa Aksa Doğalgaz saat
Benzer Şikayet Yaz