to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.687 TL’nin Faturada Görünmemesi Ve İadesi Talebi
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa abonesiyiz. 19.01.2026 tarihinde saat 18.11’de eşimin üzerine kayıtlı doğalgaz aboneliğine ait faturayı, e-Devlet üzerinden devlet yardımı ile kendi hesabımdan ödedim. 810001280969 numaralı abonelik için hesabımdan 3.687 TL düşmesine rağmen faturanın ödenmesi gerçekleşmedi ve sistemde borç hâlâ görünüyor.
Sorun sonrası Aksa Doğalgaz’ı aradığımda bankayı aramam söylendi. Banka ile görüştüğümde ödemenin başarılı göründüğü, tekrar Aksa ile görüşmem gerektiği belirtildi. Aksa tekrar PTT’yi aramamı söyledi ve kurumlar arasında yönlendirilerek mağdur edildim, ancak kesilen tutar hâlâ iade edilmedi ve faturamız da ödenmiş görünmüyor.
Eşimin aboneliğine ait bu işlemde, hesabımdan çekilen 3.687 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ilgili faturaya eksiksiz şekilde işlenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
