to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma İşlemi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Balıkesir Karesi Ege Mahallesi’indeki evime taşınalı 2 ay oldu ve doğalgaz bağlantısı için Aksa Doğalgaz’a başvurdum. 2 ay önce 3200 TL ödeme yaparak doğalgaz açtırma işlemini tamamladım. Ancak aradan geçen sürede defalarca oyalandım ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Dün tarafıma 6 Kasım Perşembe günü 12:00-13:00 saatleri arasında doğal gazın açılacağına dair mesaj geldi. O saatte evde olmama rağmen kimse gelmedi, akşama kadar bekledim. Ertesi gün sabah geldiklerini ve evde olmadığımızı iddia ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar randevu almam gerektiği, yeni bir tarih verilemeyeceği belirtildi. Şu ana kadar bana hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı, sadece “evde yoktunuz” denilerek geçiştiriliyorum.
2000135935 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, ödediğim ücret karşılığında doğalgazımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
