Sayaç Okunmadığı İçin Faturam Yok, Ekip Gelmedi Ve Doğalgaz Açılmadı

Bursa Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce tarafıma sayaç okunmadığına dair mesaj geldi ve bu nedenle faturam oluşturulmadı. O günden bu yana üç kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen hâlâ faturam çıkarılmadı.

Her aradığımda talep oluşturduklarını ve en kısa zamanda ekiplerin gönderileceğini söylediler ancak herhangi bir ekip gelmedi, sayaç okunmadı ve fatura hâlâ yok. Düzenli fatura ödeyen bir abonem olarak bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca doğalgaz açımı için daha önce gelen ekip, evde kardeşim olmasına rağmen birinci dereceden yakın olmadığını gerekçe göstererek işlemi yapmadı ve bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca evde doğalgazsız yaşamak zorunda kaldık. Bu süreçte hem ısınma hem de günlük ihtiyaçlarımız açısından ciddi şekilde zorlandık.

Sayacımın bir an önce okunmasını ve faturamın derhal çıkarılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle ilerleyen dönemde toplu ve yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaşmak, sonradan mağdur olmak istemiyorum.