to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz’ın Gerçek Ziyaret Olmadan Yaptığı Sayaç Okuma Kayıtları
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Aksa Gaz’ın fatura kesimi ve sayaç okuma işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu süre içinde evimize hiçbir görevli gelmediği halde, sonradan tarafımıza SMS gönderilerek belirli bir tarih ve saat aralığında adrese gelindiği ve evde bulunamadığımız yazılıyor.
Mesajlarda net tarih ve saat belirtilmesine rağmen, o gün ve saatlerde hem binada hem de evimizde olmamıza rağmen hiçbir Aksa Gaz çalışanı gelmiyor. Aynı durumu birkaç komşumuzdan ve ailelerimizden de duyduk; bu nedenle bu uygulamanın sistematik bir şekilde yapıldığını düşünüyoruz.
Biz, sayaç okumalarının gerçekten adreslere gidilerek yapılmasını ve gerçekte adrese uğranmadan “yerinde yoktu” şeklinde kayıt ve SMS gönderilmesi uygulamasının derhal düzeltilmesini istiyoruz. Yanlış tutulan bu kayıtların incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
