to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Randevularının Sürekli İptali Ve Gaz Kesintisi
Bursa Osmangazi’deki evim için Aksa Gaz’a 13 Ocak’ta başvuru yaptım, tam 1 haftadır evde gazımız yok. Her seferinde randevu oluşturulmasına rağmen, randevu saatine yaklaşık 1 saat kala ne arayan oluyor ne de gelen, sadece mesajla randevunun iptal edildiği söyleniyor. Bu durum şu ana kadar 4 kez tekrarlandı ve artık resmen bizimle dalga geçildiğini hissediyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, net bir açıklama yapılmadı. Kaçak olduğunu söyleyip durdular ama ne gelen oldu ne de bununla ilgili bilgilendirici bir arama, SMS ya da rapor paylaşıldı. Her aradığımda yeniden gaz açımı için randevu verildi, ancak her defasında yine son dakikada iptal edildi. Bir haftadır evde gaz olmadığı için gerçekten donma noktasına geldik, ısıtıcıyla idare etmeye çalışıyoruz ve evde hasta kişiler olmasına rağmen bu mağduriyetimiz göz ardı ediliyor. Gerekirse sayaç numaramı da paylaşabilirim.
Aksa Gaz’dan, daha fazla erteleme olmadan, mümkünse bugün gelip gazımızı açmalarını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
