Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Gaz Randevularının Sürekli İptali Ve Gaz Kesintisi

Aksa Gaz Randevularının Sürekli İptali Ve Gaz Kesintisi
profile
20 Ocak 14:50
418

Bursa Osmangazi’deki evim için Aksa Gaz’a 13 Ocak’ta başvuru yaptım, tam 1 haftadır evde gazımız yok. Her seferinde randevu oluşturulmasına rağmen, randevu saatine yaklaşık 1 saat kala ne arayan oluyor ne de gelen, sadece mesajla randevunun iptal edildiği söyleniyor. Bu durum şu ana kadar 4 kez tekrarlandı ve artık resmen bizimle dalga geçildiğini hissediyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, net bir açıklama yapılmadı. Kaçak olduğunu söyleyip durdular ama ne gelen oldu ne de bununla ilgili bilgilendirici bir arama, SMS ya da rapor paylaşıldı. Her aradığımda yeniden gaz açımı için randevu verildi, ancak her defasında yine son dakikada iptal edildi. Bir haftadır evde gaz olmadığı için gerçekten donma noktasına geldik, ısıtıcıyla idare etmeye çalışıyoruz ve evde hasta kişiler olmasına rağmen bu mağduriyetimiz göz ardı ediliyor. Gerekirse sayaç numaramı da paylaşabilirim.

Aksa Gaz’dan, daha fazla erteleme olmadan, mümkünse bugün gelip gazımızı açmalarını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
24 Ocak 16:25 (Şikayetten 4 gün sonra)
29 Ocak 16:17

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aksa Doğalgaz Abonelik Sürecinde Randevu Ve Usulsüz Kullanım Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 11:54
3.648

Aksa Doğalgaz Randevu Hatası Ve Acil Gaz Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Ocak 12:08
1.278
Benzer Şikayet Yaz