to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz’ın 5 Günlük Gecikmesi Çocuğumla Kışta Acil Durum Yaratıyor
Bursa Aksa Gaz ile yaşadığım gaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce gaz açma için geldiler, ocakta kaçak olduğunu söyleyip tamir ettirmemi ve sonrasında tekrar randevu almamı istediler. Ben de kaçak sorununu giderip 30 Ocak tarihinde tekrar randevu talebinde bulundum.
Randevu talebi sırasında en geç 5 gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 5 iş günü geçtiği halde halen gelen olmadı. Bu süre içinde Aksa Bursa Gaz’ı 3–4 kez aradım. Her seferinde yasal sürenin 5 gün olduğu, evrak sırasına göre gelecekleri söylendi. Evde 2 yaşında çocuğumuz olduğunu, doğal gazın aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir öncelik tanınmadı ve somut bir adım atılmadı.
Kış şartlarında, küçük bir çocukla doğalgazsız bırakılmamızın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aksa Bursa Gaz’ın, daha fazla mağduriyet yaşamamamız için ekibini bir an önce yönlendirerek doğalgazımızı acil şekilde açmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hiçbir gelişme olduğu yok. Günlerdir mağduriyetimiz devam etmekte. Herkes durumunuzun aciliyeti bildirildi deyip geçiliyor. İnsanları kaçak gaz kullanmaya teşvik etmeye çalışmaktan başka yaptığınız bir şey yok
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
