to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Randevu Saatinde Teknisyenin Gelmemesi Ve Gaz Kesintisi
Aksa Doğalgaz Bursa ile yaşadığım abonelik açma‑kapama sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Görükle Mahallesi Mecidiye Sokak Kahyaoğlu M****** A**** Apartmanı No:3 Daire 42 adresindeki dairem için 20.02.2026 tarihinde randevu verildi. Verilen randevu saatinde iki gün üst üste evde olmama rağmen tarafıma “geldik, yoktun” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa randevu saatlerinde özellikle evde bekliyordum, zilimin bozuk olduğunu müşteri temsilcisine özellikle belirterek kapı şifresini not ettirdim; ancak ne telefon çaldı ne de kapı şifresi girilerek binaya dahi girilmedi.
Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de evde doğal gaz kullanamadığım için mağdur oldum. Randevu saatlerinde evde olabilmek için iş yerimden iki gün üst üste izin almak zorunda kaldım ve artık bu nedenle izin verilmiyor; iş hayatım da olumsuz etkilenmiş durumda. Abonelik açma işleminin bir an önce gerçekten ekip gönderilerek, randevuya uyularak, bina kapı şifrem kullanılarak ya da telefonla aranarak benimle iletişime geçilmesi suretiyle, bugün itibarıyla acil şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili tesisat/abone numaram 5108****25’tir. Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
