to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Randevu İhmali Ve Gaz Açım Sorunu
Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz ile yaşadığım gaz açım sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Bir haftadır defalarca randevu almama ve randevu saatlerinde evde olmama rağmen, adresinizde bulunmadığınız için gaz açımı gerçekleştirilememiştir şeklinde SMS alıyorum. Oysa her defasında belirtilen saat aralıklarında evde bekliyorum ve kimse gelmiyor.
Bugün için de yeniden sabah saatlerine randevu verildi, yine evde olmama rağmen gelen olmadı ve hâlâ gazım açılmadı. 2 kez randevu oluşturmama ve birçok kez çağrı merkezini arayıp durumu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece tekrar randevu verilip süreç uzatılıyor. Sürekli evde beklemek zorunda kalıyor, buna rağmen sistemde haksız şekilde evde yokmuşum gibi kayıt açıldığını görüyorum.
Abonelik hesabım 810005570576 numarasıyladır. Gaz açım işleminin bir an önce gerçekten adresime gelinerek yapılmasını, evde yok şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
