to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Başaran Mah. 2. Funda Sok. No:1 Kat:2 adresindeki evim için Aksa Doğalgaz Bursa bayisi üzerinden doğalgaz başvurusu yaptım. Bugün 28 Ocak ve başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen henüz evime hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir randevu veya bilgilendirme mesajı/araması yapılmadı. Başvurum T.C. kimlik numaram 277*****970 ve Melis K*** adıyla bulunmaktadır.
Aynı gün annemle birlikte taşındık, annemin evine ekipler iki kez geldi; ilk kontrolde kaçak tespit edilip tadilat istendi, tadilat sonrası tekrar kontrole geldiler. Anneme gelmeden önce hem e-posta hem SMS ile şu gün şu saatler arasında kontrol için gelineceğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ben ise günlerdir defalarca Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü randevu ya da bilgilendirme alamadım.
Müşteri hizmetleri her aradığımda “aciliyetinizi iletiyoruz” diyerek kayıt oluşturduklarını söylüyor, hatta sistemden sadece başvuru bilgimi görüntüleyebildiklerini, beni arayıp bulamadıklarına dair herhangi bir kayıt ya da ekip ziyareti bulunmadığını ifade ediyor. Özellikle evde olamadığım zamanları belirtiyor, “Lütfen bana da randevu veya kontrol mesajı atın, mesaj gelir gelmez taksiyle hemen eve geçeceğim” diyorum; buna rağmen bugüne kadar tek bir bilgilendirme mesajı veya arama almadım. 10 aylık bir bebeğim var, annemler olmasa soğukta kalacaktık, buna rağmen sürecimle ilgili hiçbir ilgi ve dönüş göremiyorum.
Ayrıca önceki evimdeki aboneliğimi iptal ettim ve güvence bedelimin iadesi için IBAN numaramı da bildirdim. Buna rağmen eski aboneliğime ait teminat bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hem yeni evim için acilen tesisat kontrolünün yapılmasını ve bağlantının gerçekleştirilmesini, randevu ve kontrollerle ilgili tarafıma zamanında SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmasını, hem de bir önceki aboneliğime ait güvence bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bursa Osmangazi’deki evim için Aksa Gaz’a 13 Ocak’ta başvuru yaptım, tam 1 haftadır evde gazımız yok. Her seferinde randevu oluşturulmasına rağmen, randevu saatine yaklaşık 1 saat kala ne arayan oluyor ne de gelen, sadece mesajla randevunun iptal edildiği söyleniyor. Bu durum şu ana kadar 4 kez tekr...
Aksa Doğalgaz’ın Bursa bölgesindeki gaz açım randevumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Boş ve kullanılmayan bir daire için 23/01/2026 tarihinde sabah 09:10–11:10 saatleri arasına randevu verildi. Daire uzun süredir boş olduğu için zili çalışmıyordu, bu nedenle alt kattaki dairemizde gaz açmaya gelece...
Bursa Gaz ile Bursa Gürsu’daki adresimde doğalgaz açımı için başvuruda bulundum. 16.01.2026 tarihinde gazımın açılacağına dair tarafıma bildirim mesajı gönderildi. Ancak Aksa Gaz’dan gelen mesajda teknik sebeplerden dolayı açımın gerçekleşmediği belirtildi ve belirtilen açılış saatinde eve kimse gel...
Aksa Doğal Gaz Bursa üzerinden Güneştepe Mahallesi, Osmangazi ilçesindeki aboneliğim için 21.01.2026 Çarşamba öğleden sonra online işlemlerden gaz açma randevusu oluşturdum. Ancak sistem randevu için herhangi bir tarih ya da saat bilgisi vermedi. 23.01.2026 Cuma günü oldu ve saat 17.00 itibarıyla h...
Bursa Osmangazi Çekirge’de yeni aldığım ev için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım (Başvuru No: 5699470). Yaklaşık bir aydır doğal gaz açma işlemi için üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekiplerle buluşamadım. Son randevum bugün olmasına rağmen yine kimse gelmedi. Evde olduğum halde, ek...
Yorumlar