Aksa Doğalgaz’da 4.000 TL Ödemeye Rağmen Doğalgaz Açılmadı

Aksa Doğalgaz Bursa ile yaşamış olduğum doğalgaz sayaç açım sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kurtuluş Mah. 4. (510) Sok. Balkan Evleri 2 Sitesi a Apt. No:3 adresindeki yeni kiraladığım ve taşınma hazırlıkları yaptığım ev için 04.09.2026 tarihinde doğalgaz açım başvurusu yaptım. Yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptığım bu işlemle ilgili bugüne kadar doğal gazım hâlâ açılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum ve tekrar tekrar randevu aldım ancak sonuç hep aynı şekilde sonuçsuz kaldı. Uygulamada taleplerim “Tamamlandı” görünmesine rağmen fiilen doğal gazım açılmadı ve evde doğalgaz kullanamıyorum. Evlilik arefesinde olduğum bu dönemde, yeni taşınacağım evde bu kadar uzun süre doğalgazsız bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İşlem sırasında ödemeler peşin olarak alınırken, hizmetin sunulması noktasında bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum. Doğalgaz açım işleminin, 810005299481 numaralı abonelik kaydım üzerinden acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.