to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’da 4.000 TL Ödemeye Rağmen Doğalgaz Açılmadı
Aksa Doğalgaz Bursa ile yaşamış olduğum doğalgaz sayaç açım sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kurtuluş Mah. 4. (510) Sok. Balkan Evleri 2 Sitesi a Apt. No:3 adresindeki yeni kiraladığım ve taşınma hazırlıkları yaptığım ev için 04.09.2026 tarihinde doğalgaz açım başvurusu yaptım. Yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptığım bu işlemle ilgili bugüne kadar doğal gazım hâlâ açılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum ve tekrar tekrar randevu aldım ancak sonuç hep aynı şekilde sonuçsuz kaldı. Uygulamada taleplerim “Tamamlandı” görünmesine rağmen fiilen doğal gazım açılmadı ve evde doğalgaz kullanamıyorum. Evlilik arefesinde olduğum bu dönemde, yeni taşınacağım evde bu kadar uzun süre doğalgazsız bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İşlem sırasında ödemeler peşin olarak alınırken, hizmetin sunulması noktasında bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum. Doğalgaz açım işleminin, 810005299481 numaralı abonelik kaydım üzerinden acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Henüz çözüm sağlanmadı. Hızlı bir şekilde dönüş bekliyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayetvar üzerinden tarafıma ulaşan arkadaş gayet işini bilen çözüm odaklı birisiydi. Süreci hızlı bir şekilde yönetti. Onun dışında görüşme yaptığım tüm temsilciler sadece telefona cevap verme görevlerini yerine getirdiler.
