Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ceza Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
17 Ekim 2025 02:28
4.886

14.10.2025 saat 15:11’de, Bursa Aksa Doğalgaz tarafından şahsıma usulsüz kullanım suçlaması yapıldı ve usulsüz kullanım adı altında tarafıma ceza tutarı belirlendiği bildirildi.

15.09.2025 tarihinde annemin vefatı nedeniyle, 02.10.2025 tarihinde Bursa Bağlarbaşı Esentepe’deki Bursa Aksa Doğalgaz Ana Merkezine giderek annemin aboneliğini üzerime aldım. Bu işlem sırasında 24577252 numaralı sözleşme hesabı ile 3.216,00 TL güvence bedeli ve damga vergisi ödememi yaptım. 02.10.2025 - 06.10.2025 tarihleri arasında bana herhangi bir randevu veya izlemem gereken adımlar hakkında bilgi verilmedi ve doğal gazım da kapatılmadı.

06.10.2025 tarihinde, ekipler tarafından bir iki yerde kaçak tespit edildiği belirtilerek benden sızdırmazlık raporu istendi ve doğal gazım kapatıldı. 08.10.2025 tarihinde, kaçak olan yerleri tamir ettirip sızdırmazlık raporu almak için yetkili kişiyi getirdim ve gerekli işlemleri yaptırdım. 13.10.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında ise Bursa Aksa Doğalgaz’dan yetkili kişi gelip doğalgazımı tekrar açtı.

Tüm bu süreçte bana yeterli bilgi verilmemesi, işlemler sırasında yaşadığım mağduriyet ve sonrasında tarafıma yapılan usulsüz kullanım suçlaması ile ceza uygulanması bana büyük bir haksızlık olarak gelmektedir. Bu konuda yetkili kişilerden detaylı açıklama, özür ve haksız cezanın iptalini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ceza-nedeniyle-yasanan-magduriyet-6.jpg
bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ceza-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ceza-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
17 Ekim 2025 10:55 (Şikayetten 8 saat sonra)
Ayşe
Ayşe
18 Ekim 2025 10:06

Sözler kalıcı değildir. Yasal kanunda yazılı ve icraat daha geçerlidir bunları hepimiz bildiğimiz için Bekleyip göreceğim

23 Ekim 2025 16:10
Ayşe
Ayşe
28 Ekim 2025 16:07

Aklınıza gelmeyen bir şey var. Bende çalışan bir insanım. Çağrı Merkezi Müşteri hizmetlerinde temsilcisi olarak evden çalışıyorum. Çalıştığım ortamda telefon kalem kağıt defter ve benzeri şeyler bulundurmam çıkış sebebi. Bana nasıl ki tekrardan tehditvari şekilde mesaj yoluyla gazı mı kesmek ile ilgili mesaj gönderebiliyorsanız benim şikayetimi insanı şekilde dikkate alarak anlayış hoşgörü ile yaklaşarak bir çözüm bulma durumunda bulunabilirdiniz ama siz bana buradan bana ulaşamadığınıza dair bir yazı yazabiliyorsunuz. Böyle bir Anlayış Hoşgörü insanı yaklaşımınız için sizi alkışlayarak takdir ediyor Teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Doğalgaz’ın Gaz Açma Sürecinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Temmuz 2025 09:13
3.472

Aksa Doğalgaz Abonelik Sürecinde Randevu Ve Usulsüz Kullanım Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 11:54
3.648

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet

profile
03 Ağustos 2025 10:32
2.189
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Faturasında Yanlış Endeks Ve Haksız Ceza Mağduriyeti Yaşadım

profile
24 Eylül 2025 13:22
1.786
dogalgaz-faturasinda-yanlis-endeks-ve-haksiz-ceza-magduriyeti-yasadim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz