to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Online İşlemlerinde SMS Onayı Gelmediği İçin Üyelik Yapılamıyor
Manisa Soma’da Aksa Doğalgaz’ın online işlemler servisine bir haftadır kayıt olamıyorum. Üyelik sırasında cep telefonu onayı isteniyor ancak Aksa’nın web sitesi onay SMS’ini göndermediği için üyelik işlemi tamamlanamıyor. Aynı numara zaten aboneliğimle kayıtlı olmasına rağmen sistem sürekli bu onay adımında takılıyor ve yaklaşık 20 kez deneme yapmama rağmen sonuç alamadım.
Bu durumla ilgili Aksa’nın bürosuna da gittim, ancak oradan da sadece “online işlemlerden halledeceksiniz” şeklinde yönlendirme yapıldı, sorunla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne saha ofisinden ne de online sistemden ilerleyemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Aksa’dan, online işlemler sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mümkünse tarafıma manuel olarak online işlemler üyeliği açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorunum online işlemlerin sistemini yenilemesi sonucunda düzeldi teşekkür ederim
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
