to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Sayaç Okuma Hatası Nedeniyle Aşırı Yüksek Ücret
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Temmuz–Ağustos sıcağında, sadece ocak ve sıcak su için doğalgaz kullandığım döneme ait, yaklaşık 1.470 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. İlk okuma tarihi faturada 01.07.2026 olarak görünüyor ve bu dönemde ısınma amacıyla kombi hiç kullanılmadı.
Geçen yıl da yine benzer tarihlerde yaklaşık 7.000 TL tutarında, kullanımımla kesinlikle uyuşmayan bir fatura kesilmiş; Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası hatalı okuma olduğu tespit edilerek sorun çözülmüştü. Aynı durumun bu yıl da tekrar ettiğini, sayacın hatalı okunmuş olabileceğini veya başka bir hesaplama/okuma hatası olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle söz konusu faturanın yeniden incelenmesini, sayaç okuma ve tüketim hesaplamalarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve varsa hatanın düzeltilerek faturanın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekirse yerinde kontrol ya da sayaç kontrolü yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
