Aksa Doğalgaz Faturamda Görünmeyen 2.075 TL Büyük Artış

Bursa Osmangazi ilçesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Her ay ortalama 700–750 TL civarında doğalgaz faturası öderken, Aralık 738 TL gelen fatura sonrasında 10 Aralık – 10 Ocak dönemine ait faturam 2.075 TL olarak kesildi. Aradaki bu büyük farkın hiçbir makul açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Faturalarım otomatik ödemede olmasına rağmen bu son faturayı bankada göremedim, sistemde görünmediği için manuel giriş yaparak fark ettim. Manuel girmesem hem faturadan haberim olmayacak hem de gecikme cezasına girecektim. Bu hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Bursa Gaz’dan Aksa Doğalgaz’a geçiş sonrası sadece benim değil, Bursa genelinde pek çok kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğunu görüyorum. Ben emekliyim, bu rakamları ödemek kolay değil. Faturamın yeniden incelenmesini, sayacımın kontrol edilmesini ve varsa hatalı, tahmini veya yanlış hesaplanmış bir bedel söz konusuysa düzeltilerek normal seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.