Aksa Doğalgaz Faturalarında Açıklanamaz Artış Ve Detaylı İnceleme Talebi

Hatay İskenderun’da Aksa Doğalgaz abonesi olarak Aralık ayında kombimi daha yüksek derecede kullanmama rağmen yaklaşık 1.830 TL fatura ödedim. Ocak ayında ise kombiyi özellikle 35 dereceye düşürdüğüm halde bu kez yaklaşık 3.060 TL fatura çıkarıldı. Isı derecesini belirgin şekilde azaltmama rağmen faturanın önceki aya göre bu kadar yüksek gelmesi bana hem tutarsız hem de açıklanamaz geliyor.

810000956809 sözleşme numaralı aboneliğime ait, özellikle son aylardaki tüketim ve fatura kalemlerinin tek tek ve ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. Bu konuyu ilettiğimde ise açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığını, şikayetimin adeta umursanmadığını hissettim.

Aralık ve Ocak aylarına ait faturalar başta olmak üzere, son döneme ait tüm tüketim değerlerimin, birim fiyatların, ölçüm ve hesaplamaların kontrol edilmesini, varsa sayaç okuma, tarife uygulaması ya da hesaplama hatası bulunuyorsa faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.