Aksa Doğalgaz Açmıyor, Bilgilendirme Eksik Ve Süreç Uzuyor

Sakarya Karapürçek’teki yeni evime taşındıktan sonra 3 Kasım tarihinde Aksa Doğalgaz’a doğalgaz açım başvurusu yaptım. O günden bu yana ekipler üç kez adrese gelmiş, ancak ne bir arama ne de SMS ile beni bilgilendirmeden, gazı açmadan geri dönmüşlerdir.

Defalarca kez çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde konunun sahadaki ekiplere iletileceği söylenmesine rağmen, hiçbir somut adım atılmadı ve durumumda hiçbir değişiklik olmadı. Son olarak 5109****27 tesisat numaralı aboneliğime ilişkin teknik nedenle gaz arzı sağlanamadığı ve tesisat kontrolü gerektiğine dair bir SMS aldım, ancak bu konuda da tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Günlerdir evimde doğalgaz kullanamıyor olmam hem mağduriyetime hem de günlük hayatımın ciddi şekilde zorlaşmasına neden olmaktadır. Tesisatımın gerekli kontrollerinin hızlıca yapılarak, doğalgaz açım işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sürecimle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.