to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'dan Randevu Yanıtı Gelmemesi Ve Doğalgaz Açılmaması
Sakarya Karasu’da bulunan adresim için Aksa Doğalgaz’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce kullanım sözleşmesi ve doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım. Ardından tarafıma 810005520520 sözleşme numarası ve 5109****56 tesisat numarası ile güvence bedeli mesajı gönderildi, ancak randevu talebime bu süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Doğalgaz açılmadığı için evime taşınamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin hangi aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Ne internet üzerinden ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Doğalgaz açma randevumun acil olarak oluşturulmasını, işlemlerimin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sabah erken saatte çağrı merkezinden arandım ancak bir neticeye bağlanmadı, bugünde gün bitti. Yarın yağmurlar başlayacak bu soğukta gazsız bırakıldık. Sadece bir gaz açılımı için 6. Cı iş günüde sona erdi çözüm yok. Paramızla düştüğümüz durum hiç hoş değil ve insanı olarak zor durumda bırakıldık. Fatura günü geçtiğinde ertesi gün kesmeye zaman kaybetmeden geliniyor ama yeni aboneye destek yok. Bu sorumsuzluk ne zaman son bulacak artık sabırsızca bekliyoruz.
