Aksa Doğalgaz Sakarya Şirketine Geciken Doğalgaz Bağlantısı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Aksa Doğalgaz Sakarya şirketine, doğalgaz açılış sürecinde yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Evim için ilk sayaç bağlama ve doğalgaz açılışı talebimi 14 Ekim tarihinde oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Evimde doğalgaz kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Tüketim noktası numaram 2006704185’tir. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece bant kaydını dinlemekle kaldım ve somut bir bilgi ya da çözüm alamadım. Sürecin ne aşamada olduğu, ne zaman sayaç bağlanacağı ve doğal gazın ne zaman açılacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Evime bir an önce sayaç bağlanmasını ve doğalgazımın açılmasını, ayrıca başvuru ve randevu süreçleriyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.