to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Sakarya Akyazı’da Aksa Doğalgaz üzerinden 17.10.2026 tarihinde 8010493574 numaralı sözleşme ile doğalgaz aboneliği başlattım ve güvence bedelimi aynı gün ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen doğalgazım hâlâ açılmadı.
Tarafıma SMS ile tesisat kontrol işlemlerinin 4 iş günü içinde tamamlanacağı ve randevu bilgilerinin bildirileceği iletildi; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan eve gelinmiş ve evde kimse olmadığından kapıya sadece etiket bırakılıp gidilmiş. Bunun üzerine ikinci kez başvuru yaptım fakat hâlâ bir dönüş yapılmadı, doğalgazım açılmadı.
Havalar soğumuşken ve evimde 1 yaşında küçük çocuğum varken günlerdir doğalgazsız bırakılmış durumdayım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı; sadece beklemem gerektiği söylendi.
Ödemesini yaptığım ve tüm işlemlerini tamamladığım aboneliğimin tesisat kontrolünün bir an önce yapılarak doğalgazımın acil şekilde açılmasını, randevu tarih ve saatinin net olarak tarafıma önceden bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Agdaş çağrı merkezini arayabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
