Aksa Doğalgaz Abonelik Onayının Uzun Süre Bekletilmesi Aileyi Mağdur Ediyor
6 Ekim tarihinde Ağrı Doğubayazıt İsakpaşa Mahallesi’indeki dairem için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen Aksa yetkilileri henüz gelip gazımı açmadı ve projemi onaylamadılar.
Bina iki bloklu bir site ve diğer blogun doğalgaz proje onayı çoktan verilmiş durumda, komşularımız yaklaşık iki haftadır doğalgaz kullanıyor. Aksa personeli sahadayken kendi binamız için neden onay verilmediğini sorduğumda, “Yetişmemiz lazım, projeniz haftaya” gibi baştan savma bir cevap verdiler ve iki haftadır yine kimse gelmedi. Bugün aradığımda da ancak haftaya perşembe gelebileceklerini söylediler.
Şimdiye kadar yaptığım görüşmelerde bir seferinde projenin henüz onaylanmadığını, başka bir seferinde ise sıraya alındığımızı söylediler. Son görüşmemde de haftada sadece bir gün, perşembe günleri Ağrı merkezden ilçelere proje için geldiklerini, bu nedenle sıranın uzun sürebileceğini belirttiler. Ancak tüm bu açıklamalara rağmen makul bir tarih verilmedi ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Evde iki küçük çocuğum var, bu süreçte doğalgaz olmadığı için elektrikli ısıtıcı ile ısınmaya çalışıyoruz. Hem ben hem eşim hem de çocuklarım soğuktan hasta olduk. Elektrikli ısıtıcı hem evi yeterince ısıtmıyor hem de faturalarımı çok yükseltiyor. Kışın ortasında bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Aksa Doğalgaz’ın aboneliğimi ve projemi acilen onaylayarak gazımı açmasını, ailemle birlikte daha fazla mağdur edilmeden ısınma problemimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz














