to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuş İptali Ve Taksi Masrafı İçin Telafi Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 21.20 İzmir–Ankara uçuşu için Ajet’ten bilet aldım. Uçuşum Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşanan teknik bir arıza sebebiyle iptal edildi. Uçağa verdiğim valizimi bulmakta dahi zorlandım ve iptal sonrası süreçte ne uçuşla ilgili ne de alternatif ulaşım ve konaklama konusunda muhatap olabilecek kimseye ulaşamadık.
Havalimanında tüm uçuşlar iptal olduğu için en az bin kişinin sırada olduğu, son derece kalabalık ve karışık bir ortamda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen herhangi bir yetkiliye derdimi tam olarak anlatamadım, yönlendirme yapılmadı. Sonuçta kendi imkanlarımla hareket etmek zorunda kalarak, uçak bileti ücretim iade edilmiş olsa da bu sefer yaklaşık 1300 TL taksi ücreti ödeyerek otogara gitmek zorunda bırakıldım.
Olay sonrası defalarca Ajet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, yaşadığım mağduriyeti anlatma ve zararımın telafisini talep etme imkanı bulamadım. Uçuş iptali sonrası yolculara sahip çıkılmaması, alternatif ulaşım veya konaklama konusunda bilgilendirme yapılmaması ve taksi masrafımın karşılanmaması nedeniyle Ajet’ten şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin ve cebimden ödemek zorunda kaldığım taksi ücretinin karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.03.2026 tarihinde İzmir–Ankara uçuşum, PNR kodu 3skakp olan ajet seferim iptal edildi ve bu süreçte havalimanında bilet değişimi, konaklama, ulaşım gibi konularda muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne yapılacağına dair herhangi bir yönlendirme veya destek sunulmadığı için kendi imkanlarımla çözüm aramak zorunda kaldım.
İptal edilen uçuş nedeniyle Ankara’ya ulaşabilmek için 970 TL tutarında otobüs bileti almak zorunda kaldım. Ayrıca havalimanından otogara gidebilmek için de 650 TL taksi ücreti ödedim. Bu giderlerin tamamı, uçuşun ajet tarafından iptal edilmesi sebebiyle oluşmuştur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, iptal nedeniyle yapmak zorunda kaldığım toplam otobüs ve taksi masraflarımın ajet tarafından eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba kurum tarafından şikayetim hiçbir şekilde dikkate alınmadı, ve geri dönüş sağlanmadı. Kurumsal kimlik altındaki bir firmaya hiç yakışmayan davranışlar. Ki firmanın ilk temel amacı güvenli uçuş olmasına rağmen amacına hizmet etmemektedir
