AJet tüketici hakem heyeti yaptı

13 Mayıs 2026 tarihinde Anadolu Jet firmasından, 46cz20 rezervasyon kodu ile gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldık. Ödeme, Yapı Kredi Bankası'na ait ve eşime kayıtlı banka kartı üzerinden yapıldı. Yolcu olarak eşimin ablasının, 26 Mayıs tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e uçuşu pl...

23.04.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara–Trabzon uçuşunuz sonrasında bagajımın kırıldığını ve hasar aldığını üzülerek fark ettim. Konuyla ilgili tarafınıza 2600046292 takip numarası ile başvuru yaptım; ancak başvurum, “havalimanında tutanak tutulmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Uçuş sonrasında...

18 Nisan Cumartesi günü sabah 07.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gidecek olan Ajet uçuşu için kızıma ve arkadaşına bilet aldık. Havalimanında bagaj işlemleri sırasında valizlere yapıştırılması gereken etiketleri, makinenin bozuk olduğu söylenerek kendilerinin Elle yapıştırması istendi...

30.03.2026 tarihinde saat 23:03:52’de Ajet mobil uygulaması üzerinden 26.08.2026 tarihli Çukurova – Lefkoşa gidiş ve 05.09.2026 tarihli Lefkoşa – Çukurova dönüş uçuşları için uçak bileti satın almak üzere işlem yaptım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 10.349,52 TL tutarında ödeme çekildi ve dekont...

10.04.2026 tarihinde saat 00:05’te 41ss96 PNR numaralı uçuşum vardı. İşim erken bittiği için havalimanında uzun süre beklemek istemedim ve 09.04.2026 günü saat 10:38’de 0535 xxx xx 27 numaralı telefonumdan Ajet müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Özellikle aynı gün için, saat 15:20’de gör...

29.03.2026 tarihinde ekonomi sınıfında gerçekleştirdiğim, numarası 2042451377051 olan ajet uçuşum sonrasında bagajım Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Büyük boy, yaklaşık 1 yıllık valizimin gövdesinde kırık ve çatlaklar oluşmuş olup, bu hasar valizin kullanımını en...

17 Mart 2026 tarihinde Çukurova – Sabiha Gökçen seferi vf3149 uçuşu için kendim ve eşim adına 2 kişilik bilet satın aldım ve bu işlem için toplam 2.294 TL ödeme yaptım. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce mobil uygulama üzerinden check-in yapmak istediğimde sistemin kapalı olduğunu gördüm. Buna rağmen hav...

28.03.2026 tarihinde 3S21PA sefer sayılı, İstanbul Sabiha Gökçen – Bişkek (Manas) hattındaki ajet uçuşum sonrasında bagajım tarafıma hasarlı olarak teslim edilmiştir. Valizimin tekerlek kısmı kırılmış ve valizim kullanılamaz hale gelmiştir. Hâlihazırda Bişkek’te ikamet etmekte ve Kırgızistan-Türkiye...

04.03.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes’ten 07:55’te kalkması planlanan AJet vf-3079 seferim, yaklaşık 4 saat 14 dakika gecikmeyle 11:30’da gerçekleşti. Bu yüzden Sabiha Gökçen’deki 11:20 kalkışlı vf-0033 Frankfurt uçuşuma yetişemedim ve Frankfurt’a ancak ertesi gün, 05.03.2026 tarihli vf-0033 sef...

Ajet ile 21 Mart tarihli Ankara – Şırnak uçuşum için evcil hayvan rezervasyonu yaptırmak amacıyla müşteri hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin yönlendirdiği sistem üzerinden kart bilgilerimi girerek ödememi yaptım ve rezervasyonumun onaylandığı bilgisi tarafım...

19 Ocak Pazartesi günü saat 07.50’de Ajet ile yaptığımız Ankara – Van uçuşunda, Van’a indiğimizde bagajlarımızın Ankara Esenboğa Havalimanı’nda kaldığı ve başka bir uçakla daha sonra gönderileceği bilgisi verildi. Bu durum bize uçuş öncesinde ya da sırasında hiçbir şekilde bildirilmedi, ayrıca onayı...

01 Kasım tarihinde Ajet ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım kayboldu. Kayıp bagaj başvurusunu İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaptım ve başvuru sonrası 19 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir resmi açıklama, çözüm ya da ilerleme iletilmedi. Kayı...

18 Kasım 2025 tarihli ogu → SAW uçuşum için ajet’ten 2042441771722 numaralı bilet ile toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Zorunlu bir nedenle uçuşumu 22 Kasım 2025 saat 22:40’a ertelemek istedim ve bu işlemi ajet çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik işlemi sırasında daha önce...

Sayın yetkili, PNR numarası 32DNQ4 olan, 27.07.2025 tarihli Ajet Frankfurt-İstanbul Sabiha Gökçen-Gaziantep aktarmalı uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşun ilk bacağı olan Frankfurt-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu 3-4 saatlik bir rötar yaptı. Bu rötar nedeniyle İstanbul'da yapacağım aktarma uçuşu...

Ajet Ödemeyi Aldı, Bilet Vermedi – Ailem Mağdur Oldu, Zararım karşılanmadı. 📌 Şikayet Metni: 14 Temmuz 2025 tarihinde ajet internet sitesi üzerinden Frankfurt – Elazığ uçuşu için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme başarılı şekilde kartımdan çekildi ve banka dekontu elimde. Ancak biletleme yapılmad...

17 Temmuz 2025 tarihinde eşimle birlikte ajet'e ait VF0074 (Roma Fiumicino – İstanbul Sabiha Gökçen) ve ardından VF3008 (Sabiha Gökçen – Ankara) numaralı uçuşlarımız iptal edildi. Üstelik bu iptal bilgisi bize uçuş saatinden sonra, Roma Fiumicino Havalimanı’nda bildirildi. Yaklaşık 5 saatten fazla H...

Dosya no: 2500044104 / ddp amsvf11358 23.06.2025 tarihinde İstanbul – Amsterdam uçuşunuzda seyahat ettik. 3 yaşındaki çocuğumuza ait olan yoyo marka katlanabilir kabin tipi bebek arabamız, tüm uçuşlarımızda olduğu gibi bu uçuşta da kabin içerisine alınmak üzere tarafımızca hazır bulundurulmuştur. U...

3 Haziran 2025 tarihinde ajet’e ait VF3329 sefer sayılı Trabzon – İstanbul (SAW) uçuşumun kalkış saati 19:15 olarak görünmesine rağmen, uçuş hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan 21:00 civarında gerçekleşmiştir. Bu gecikme yaklaşık 1 saat 45 dakika sürmüştür. Uçağa zamanında yetişebilmek adına özel ...

Kime: [ajet] Müşteri Hizmetleri Konu: Uçuş İptali / Gecikme / Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, [22 Şubat 08:05 ] tarihinde numaralı, [Ankara Esenboğa Havalimanı] - [Adana Mersin Çukurova bölgesel Havalimanı ] uçuşunuza bilet satın aldım. Ancak, [uçuşunuzu kaçırmanıza sebep olan olay: u...

Fazla Ücret Tahsili ajet 02.02.2025 tarihinde 13.15 VF46 13.15 Stuttgart -İstanbul Sabiha Gökçen uçağı ile : PNR no : 22HB0T hulya D***** yolculuk yaptım. Fakat Almanya ofisinizde online olarak check-In yaptırmıştım. Valiz teslim etmek için gittiğimde PC çantamı da alarak kg dahil etti. Ayrıc...

25 Temmuz tarihinde aldığım 16-23 Ocak Budapeşte biletimin uçuş saatleri, havayolu tarafından mücbir sebeplerden dolayı değişikliğe uğradı. Bu nedenle biletimi iade etmek istedim fakat yapılan iade işlemi sonucunda ödediğim ücretin 590 TL eksik yatırıldığını fark ettim. Havayolunun yaptığı değişikli...