Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Değişikliğinde Haksız Ek Ücret Ve İade Sorunu

profile
Bahar
17 Kasım 2025 17:17
1.153

18 Kasım 2025 tarihli ogu → SAW uçuşum için ajet’ten 2042441771722 numaralı bilet ile toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Zorunlu bir nedenle uçuşumu 22 Kasım 2025 saat 22:40’a ertelemek istedim ve bu işlemi ajet çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim.

Değişiklik işlemi sırasında daha önce ödediğim 1.200 TL’nin tamamen yandığı, yeni uçuş için ise ek olarak 2.000 TL daha ödemem gerektiği belirtildi. Böylece toplamda 3.200 TL ödemek zorunda kaldım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bana herhangi bir gerekçeli açıklama sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve yeni uçuşum için onay aldım.

Ajet gibi bir firmanın bilet değişikliğinde bu kadar yüksek ücret talep etmesi ve önceki ödemenin tamamen yanması müşteri memnuniyetini yok sayan bir uygulamadır. Bu durumun makul bir gerekçesi tarafıma sunulmamıştır. Ödediğim 1.200 TL’nin iadesini ve değişiklik ücretinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde THY/ajet müşteri ilişkileri, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi kanallara başvuracağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
12 Ekim 2025 15:08
641

profile
Elif
25 Ağustos 2025 15:06
2.011
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Bilet Değişikliğinde Ücretsiz Hak Sunulmuyor, Fiyat Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Anıl
28 Eylül 2025 17:37
709
ajet-bilet-degisikliginde-ucretsiz-hak-sunulmuyor-fiyat-magduriyeti-yasiyorum-4.jpg
ajet-bilet-degisikliginde-ucretsiz-hak-sunulmuyor-fiyat-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg
ajet-bilet-degisikliginde-ucretsiz-hak-sunulmuyor-fiyat-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

Ajet Eksik İade Yaptı, Paramın Tamamını İstiyorum

profile
Yasemin
02 Temmuz 2025 13:27
2.723

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz