Star Batman Otobüsü Gelmedi Ve Personel Kaba Davrandı Ücret İadesi Talebi

04.06.2026 tarihinde Gaziantep’ten Batman’a gitmek için Star Batman firması 05.30 seferine, Obilet uygulaması üzerinden 4 kişilik bilet aldım. PNR kodumuz NOXF051’dir. Saat 05.05’te Gaziantep otogarına geldik, firma yetkilisi ile görüşerek geldiğimizi ve orada olduğumuzu bildirdik. Buna rağmen sefer saati gelmesine rağmen otobüs perona hiç gelmedi, yaklaşık 20 dakika otobüs saatini geçtiği halde ortada otobüs yoktu.

Bunun üzerine tekrar içeri girip firma yetkilisi ile görüştüğümüzde, otobüsün bizi almadan gittiğini ve geri dönmeyeceğini öğrendik. İki hanım ve iki çocuk olarak o saatte otogarda ortada kalıp ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Üstelik firma görevlisinin üslubu da oldukça sert ve kaba idi, yardımcı olmak yerine bizi daha da tedirgin etti.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve hizmetini almadığımız bu sefer için ödemiş olduğumuz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.