to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Etiketi Makinesi Arızası Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Tam Ücret İadesi Talebi
18 Nisan Cumartesi günü sabah 07.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gidecek olan Ajet uçuşu için kızıma ve arkadaşına bilet aldık. Havalimanında bagaj işlemleri sırasında valizlere yapıştırılması gereken etiketleri, makinenin bozuk olduğu söylenerek kendilerinin Elle yapıştırması istendi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadılar hem de oradan oraya yönlendirilip geçiş işlemlerine geç kaldılar ve sonuç olarak uçağa alınmadılar.
Kızım ve arkadaşı sabah erken saatten itibaren bu şekilde mağdur edildi, hem yolculuk planları yattı hem de Kayseri’deki işlerimiz aksadı. Üstelik arkalarında çok az para kalmışken mecburen otobüs bileti almak zorunda kaldılar. Kendi sistem arızanız ve yönlendirme hatalarınız yüzünden yolcuların uçağa alınmaması ve tüm sorumluluğun yolcuya yüklenmesi kabul edilemez.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve alınan uçak biletlerinin ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Bagaj etiketleri bozuk olduğu için Elle yapıştırmam istendi, bu yüzden zaman kaybettik ve uçağa alınmadık. Havaalanında yönlendirme hataları yaşadık, hiçbir geri dönüş almadık ve mağduriyetimiz giderilmedi. Şu an tamamen berbat bir durumdayım ve şikayetçi olacağım.
