Aktarmalı Uçuşta Rötar Ve Konaklama Mağduriyeti

Sayın yetkili,

PNR numarası 32DNQ4 olan, 27.07.2025 tarihli Ajet Frankfurt-İstanbul Sabiha Gökçen-Gaziantep aktarmalı uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım.

Uçuşun ilk bacağı olan Frankfurt-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu 3-4 saatlik bir rötar yaptı. Bu rötar nedeniyle İstanbul'da yapacağım aktarma uçuşuna (Gaziantep uçuşu) yetişemedim. İniş yaptığımda Gaziantep uçağı çoktan kalkmıştı ve bana sabah 06.25-08.10 uçağı teklif edildi. Başka alternatif olmadığından teklifi kabul ettim.

Sabah işe gideceğimden dolayı gece uykumu almam gerekiyordu. Bu nedenle konaklama talep ettim; ancak yardımcı olunmadı ve bunun sonucunda işime geç kaldım. Uykusuz kaldım ve işlerimde aksaklık yaşadım. Maddi ve manevi hiçbir zararım karşılanmadı.

Bu yaşananlar sonucunda, Sivil Havacılık Yönetmeliği (SHY–Yolcu) uyarınca;
• Yaşanan gecikme ve uçuş değişikliği nedeniyle uygun miktarda tazminat,
• Uçuşun ertesi güne aktarılması nedeniyle konaklama hakkımızın sağlanmaması hususunda zararlarımızın karşılanması,
• Tüm sürecin yazılı şekilde gerekçeli olarak açıklanmasını
tarafınızdan talep ediyorum. Gerekli görülürse Tüketici Hakem Heyeti ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) nezdinde de süreci devam ettireceğim.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Saygılarımla