Personel Hatasından Dolayı Ajet 2 Bilet Sattı Bana

Aynı gün iki bilet satın aldım ve müşteri hizmetlerini arayarak üç kişilik bilet kestirdim. Ancak iki biletin ismi aynı yazılmış. Havaalanına gittiğimde eşimin adına bilet olmadığını ve her iki biletin de benim adıma düzenlendiğini öğrendim. Bilet üzerinde eşimin T.C. kimlik numarası yer almasına rağmen isim olarak benim adım yazılmış. Yanlışlığın düzeltilmesinin mümkün olmadığını ve yeni bir bilet almak zorunda olduğumu söylediler. 1300 TL ödeyerek aldığım uçak biletine ek olarak bir kez daha 2500 TL ödemek durumunda kaldım. Geri bildirim oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve dava açmayı düşünüyorum.