to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Müşteri Memnuniyetsizliği
Ajet firmasından eşim ve kendim için 2 adet uçak bileti aldım. Yanlışlıkla iki bilete de eşimin bilgilerini yazdığım için iki bilet de eşime kesilmiş. Sonradan durumu söylediğimde, iptal etmeniz gerekli ve tekrardan bilet almanız gerekli diyerek hem iptalden zararım oldu hem de yeni bileti son bir gün kaldığı için pahalı fiyattan aldım. Çok kötü bir müşteri hizmetleri var, çok yanlış bir politikaları var, bir daha asla Ajet firmasından bilet almam, kimseye de aldırmam. Bu kadar ufak bir problem için resmen mağdur ediliyoruz. Gidiş dönüş biletin dönüşüne zaten doğru şekilde almışım, sadece gidişte hata olmuş, hepsi aynı anda alınmış, ne var yani yardımcı olsanız. Ki aynı isme ve T.C. numarasına iki bileti nasıl kestiriyorsunuz o zaman değişiklik durumu olmayacaksa? Böyle ticaret ve müşteri memnuniyeti olmaz. Tamam, benim de hatam olabilir. Bu durumda ama müşteriyi memnun etmek adına kolaylık sağlanmalı. Üç kuruş peşinde mağdur edilmemeli. Ajet firması ile yolculuk etmek isteyen herkese engel olacağım.
Gelişme
Türk hava yollarını ve ülkemizi inanılmaz kötü temsil ediyor. Romadan İstanbul'a olan uçuşta uçağa alıma başladılar ve sonra anlamsız şekilde koridorda bizi 1 saat ayakta beklettiler. İnsanlar tepki gösterip uçağa bakmasa farkında bile olmayacaklar. O kadar yabancı yolcuya ülkemizi bu amatörlük ve iletişimsizlikle rezil ediyorlar.
