Uçağa Alınmama Ve Bilet İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

29 Ağustos saat 06:50'de Adnan Menderes Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen'e olan Anadolu Jet uçuşum için bilet almıştım. Uçağın kalkmasına 45 dakika kala havalimanında olmama rağmen, kapıların 90 dakika önce kapandığı söylenerek uçağa alınmadım. Bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Ofisle görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi.

Bu uçuş için 2.455 TL ödemiştim. Biletimin iadesini veya başka bir uçuş hakkı talep ettiğimde ise yeni biletin 10.000 TL olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Standart bilet almama rağmen hiçbir hak talep edemediğim gibi, kimse yardımcı olmadı. Anadolu Jet’ten bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.