Ajet Bakü Havalimanında Bagaj Tartımında Saygısız Ve Kaba Personel Tutumu

20 Mart 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’ndan Türkiye’ye gerçekleştirdiğim AJet uçuşu öncesinde yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en problemli ve rahatsız edici havalimanı süreçlerinden biri olmuştur. Uçuş hakkım kapsamında 20 kg + 20 kg check‑in bagajı, 8 kg kabin bagajı ve 4 kg el çantası hakkım bulunmaktaydı. Evde yaptığım ölçümlerde bu sınırlar içinde kaldığım açıkça görülmekteydi. Ancak havalimanında yapılan tartımda alt bagajım 21,600 kg olarak ölçülmüş ve bu durum gerekçe gösterilerek son derece sert ve çözümden uzak bir tutum sergilenmiştir. Görevli personele toplam bagaj ağırlığımın hakkım dahilinde olduğunu, yalnızca dağılım kaynaklı küçük bir fark oluştuğunu açıkça ifade etmeme rağmen, özellikle iki kadın amirin yaklaşımı tamamen katı, iletişimsiz ve saygı sınırlarının dışında olmuştur. Herhangi bir açıklama yapılmadan, göz teması dahi kurulmadan valizimi açmaya zorlandım ve tüm eşyalarımın adeta altüst edilmesine mecbur bırakıldım. Kendi tartım cihazımla yaptığım ölçümde bagajım 20 kg çıkmasına rağmen, tekrar tartımda 20,400 kg olarak ölçülüp bu kez kabul edilmesi, sürecin ne kadar tutarsız ve keyfi yürütüldüğünü açıkça göstermektedir. Ancak asıl sorun teknik değil, tamamen insan ilişkileri ve yaklaşım sorunudur. Söz konusu personelin iletişim kabiliyeti son derece zayıf, tavırları ise açıkça küçümseyici ve kırıcıdır. Dünyanın farklı ülkelerinde sayısız havalimanı deneyimi yaşamış biri olarak, ilk kez bu derece saygısız, anlayışsız ve profesyonellikten uzak bir muamele ile karşılaştığımı özellikle vurgulamak isterim. Dikkat çekici bir diğer husus ise, yalnızca benim değil birçok yolcunun benzer şekilde valizlerinin açtırılması ve aynı muameleye maruz bırakılmasıdır. Bu durum, bireysel bir hata değil, sistematik bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Bu deneyim, AJet’in Bakü operasyonlarına dair ciddi bir güven kaybı yaratmıştır. Kısacası, bende AJet Bakü’nün uyandırdığı his şudur ki "Paranızla rezil olmak nedir görmek istiyorsanız AJet’le Bakü’den Türkiye’ye uçun". Mecburi bir seyahat nedeniyle bu uçuşu ve maalesef dönüş uçuşumu gerçekleştirmek zorunda kalmış olsam da, bu benim Bakü çıkışlı son AJet uçuşum olacaktır. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin davranış ve iletişim açısından ciddi şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Saygılarımla.