Sabiha Gökçen Havalimanı’nda A Jet Check-In Sürecinde Personel Tutumları Mağduriyet Yarattı

01.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda AJet kontuarında check-in işlemleri sırasında personelin ilgisiz ve tutarsız tavırları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Soru sorduğumda görevlilerin iletişim tarzı son derece itici ve sanki kızar gibi bir yaklaşımdı; kendimi müşteri gibi değil, onlara katlanmak zorunda olan birisi gibi hissettim.

Bu tavırlar yüzünden kendimi açıklamak zorunda kaldım, gereksiz yere vaktim harcandı ve bu esnada bagaj iletimindeki otomatik ekranlar da aksadı. Tüm bu süreç, uçağın gidiş kapısına yetişememe ihtimaline kadar varan bir zaman kaybına yol açtı. Yaşadıklarımı ilettiğimde ise yaklaşımları son derece katıydı; müşteriyi sorumlu tutan ve herhangi bir aksiliği kabul etmeyen bir tavır sergilediler.

AJet’in, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki bu check-in sürecinde yaşadığım sorunlar ve zaman kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.