Air Optix Sağ Gözümde Yanma Yapan Defektif Lensler İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi!

Kırklareli Lüleburgaz’daki Feye Optik aracılığıyla Air Optix Hydraglyde markalı, reçeteli ve göz numarama özel hazırlanmış 2 kutu lens satın aldım ve toplam 2.800,00 TL ödeme yaptım. Yaklaşık birkaç gün önce lensleri kullanmaya başladığımda ciddi bir sorunla karşılaştım.

İlk kutudan bir çifti açıp sağ gözüme taktığımda yoğun batma, yanma ve ağrı hissettim. Sol gözüme taktığım lenste ise hiçbir problem yaşamadım. Lensleri özenle temizleyip tekrar denememe rağmen sağ gözüme taktığım lenste aynı batma ve rahatsızlık devam etti. Aynı seriden başka bir kutudan yeni bir lens açıp denediğimde hiçbir sorun yaşamamam, problemin belirli lenslerde olduğunu açıkça gösterdi. Birden fazla lens denememe rağmen belirli lenslerde sürekli aynı şikayeti yaşamaktayım.

Durumu satın aldığım mağazaya ilettim, mağaza da tedarikçi firma ile görüşmüş ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Reçeteli olarak aldığım bu ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil ve kullanamadığım ürünler için ödediğim bedelin boşa gitmesini istemiyorum.

Sorunlu lensler için ürün değişimi yapılmasını veya iade talebimin kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.