to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Elektrik Yardımıyla Fatura Ödeme Sorunu
E-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sağladığı elektrik yardımı ile elektrik faturamı ödemek istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Elektrik faturamın son ödeme tarihi 03.08 idi ve bugün itibarıyla E-Devlet’te “Elektrik Yardımı ile Fatura Ödeme” ekranına girdiğimde borcum görünmesine rağmen ödeme aşamasında “Ödenecek kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Bu nedenle faturamı elektrik yardımı ile ödeyemiyorum ve hem elektrik kesintisi yaşama hem de gecikme faizi uygulanması ihtimali beni mağdur ediyor. Yardım tanımlı olmasına rağmen sistemde ödeme kaydı çıkmaması tamamen teknik bir hata gibi görünüyor ve benim dışımda gelişen bu durum yüzünden cezai bir sonuçla karşılaşmak istemiyorum.
Elektrik yardımı hakkımın sistemde düzgün şekilde tanımlanmasını, faturamın bu yardımla birlikte gecikme faizi ve kesinti riski olmadan ödenmesini ve oluşabilecek olumsuz kayıt veya faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.
