Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı evlilik kredisi kapsamındaki eğitim programına eşim V** U** hesabı üzerinden katılmaktayız. Yaklaşık 4 gündür Kahramanmaraş Elbistan’da, sisteme her girişimizde eğitim sürecini tamamlamamızı engelleyen ciddi bir sistemsel hatayla karşılaşıyoruz. Eğitim 3. Grup son videoya geldiğinde video sürekli takılıyor, donuyor ve ilerlemiyor. Ekranda “video ilerlemesini kaydederken hata oluştu” uyarısı görünüyor ve bu nedenle ilerleme kaydedemediğimiz için eğitim tamamlanmış sayılmıyor. Bugün gece saat 00.00’da eğitim süresinin sona erecek olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktan endişe ediyoruz. Sistemin hatası sebebiyle eğitimi tamamlayamamız durumunda kullandığımız evlilik kredisinin faiz ödemesiyle karşı karşıya kalmak istemiyoruz. Sorun tamamen teknik ve bizim dışımızda gelişiyor olmasına rağmen bunun maddi ve manevi yükünün bize yansıtılmamasını talep ediyoruz. Kahramanmaraş Elbistan Aile ve Sosyal Hizmetler ilçe müdürlüğü telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bu nedenle sorunlarımızı iletemedik ve destek alamadık. Hem sistemsel hatanın acilen giderilmesini hem de bu hata nedeniyle eğitimimizi zamanında tamamlayamamamız halinde tarafımıza herhangi bir faiz veya ek yükümlülük yansıtılmamasını, mağduriyetimizin resmi olarak dikkate alınmasını ve tarafımıza yazılı veya sistem üzerinden net bir dönüş yapılmasını istiyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar