to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Sigorta İptali Reddi Ve İade Talebi
Agesa ve Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı, başlangıç tarihi 23.03.2025 olan z887170100 numaralı ve başlangıç tarihi 14.01.2025 olan z847136200 numaralı hayat sigortası poliçelerimin, kredimi kapatmam sonrası iptal edilmesini talep ettim. Ancak Akbank tarafı sigorta iptaline izin vermedi ve işlemi gerçekleştirmedi.
29.03.2026 tarihinde hem Akbank çağrı merkezi hem de Agesa çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Akbank, dosyanın Agesa’ya devredildiğini, kendilerinden çıktığını söyleyerek yönlendirme yapıyor; Agesa tarafına ise telefonla bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Kredimin kapatıldığı tarih itibarıyla her iki poliçe için de kullanılmayan günlere ait bakiye tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin acilen başlatılarak sonuçlandırılmasını, tarafıma da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
