to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve 17 Bin TL Prim İadesi Talebi
Akbank üzerinden 24.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi ile aynı gün Agesa Hayat Emeklilik tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçenin iptalini ve tahsil edilen yaklaşık 17.000 TL prim tutarının tarafıma iadesini talep etmeme rağmen günlerdir işlemim gerçekleştirilmiyor.
Yaklaşık 3 gündür hem Akbank hem de özellikle Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise “aktarıyoruz” denilerek hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir birime aktarılmadan görüşme sonlandırılıyor. Agesa tarafından bu şekilde oyalanıyor olmam ve Akbank’ın iştiraki olan bir kurumun bu kadar zor ulaşılır olması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tahsil edilen tutarın iadesinin mümkün olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. S-2400458-0 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen yaklaşık 17.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
