to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 24.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi ile aynı gün Agesa Hayat Emeklilik tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçenin iptalini ve tahsil edilen yaklaşık 17.000 TL prim tutarının tarafıma iadesini talep etmeme rağmen günlerdir işlemim gerçekleştirilmiyor.
Yaklaşık 3 gündür hem Akbank hem de özellikle Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise “aktarıyoruz” denilerek hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir birime aktarılmadan görüşme sonlandırılıyor. Agesa tarafından bu şekilde oyalanıyor olmam ve Akbank’ın iştiraki olan bir kurumun bu kadar zor ulaşılır olması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tahsil edilen tutarın iadesinin mümkün olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. S-2400458-0 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen yaklaşık 17.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa’dan bir hayat sigortası poliçem bulunuyor. Bu poliçenin tamamen iptal edilmesini ve kalan primlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. 01.12.2025 tarihinden bu yana Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçb...
16.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve isteğim dışında Akbank’a bağlı Agesa Sigorta tarafından yine 16.12.2025 tarihinde s2291715 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve kredi hesabımdan 2.004,95 TL prim kesintisi yapılmıştır. Hayat sigortasını t...
Akbank üzerinden kullanmış olduğum kredime bağlı Agesa “Kredim Güvende Hayat Sigortası” bulunmaktaydı. Kredimi 18.12.2025 tarihinde erken kapattım, bu nedenle sigortanın da iptal edilmesini ve kalan prim tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır Agesa’ya bir türlü ula...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 17.12.2025 tarihinde Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptalini ve ödenen ücretin iadesini talep etmeme rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sigortaya ait poliçe numaram S2304721. Şu ana kada...
Yorumlar