Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Açılan Grup Hayat Sigortası Poliçesinin Acil İptali

profile
30 Mart 11:31
416
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü”

Agesa tarafından haberim ve onayım olmadan y-5394280 numaralı grup hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bugün telefonuma gelen SMS ile bu durumu öğrendim. Ancak ne poliçeyi kendim talep ettim, ne de herhangi bir imza, onay ya da başvuru yaptım.

Poliçenin hangi banka ya da kanal üzerinden yapıldığını dahi bilmiyorum, sadece SMS ile varlığından haberdar oldum. Ücret bilgisi de mesajda yer almadığı için benden ne kadar kesinti yapılacağını da bilemiyorum. Konuyu öğrenmek ve iptal ettirmek için bankayı aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmemektedir.

Kendi rızam olmadan düzenlenen bu y-5394280 numaralı grup hayat sigortası poliçesinin acilen iptal edilmesini ve tarafıma bu poliçe kapsamında herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin hangi kanalla ve nasıl kullanıldığına dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, bu kapsamda gerekli tüm güvenlik incelemelerinin tamamlanmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

30 Mart 11:44 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Merve
Merve
30 Mart 13:15

Acil olarak cevap bekliyorum ayrıca kişisel bilgilerimin nereden alındığını öğrenmek istiyorum CİMER üzerinden başvuracağım acil cevap bekliyorum

Merve
Merve
30 Mart 16:17

Şikayetim çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz