Agesa Hayat Ve Emeklilik İzin Almadan Oluşturduğu Sigorta Poliçesi Ve İptal Talebi

Agesa’dan bilgim ve onayım dışında sigorta işlemi yapıldığını, tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir hayat sigortası, BES ya da benzeri bir ürün için Agesa ile kısa zamanda yaptığım bir başvuru, imza, telefon görüşmesi ya da form doldurma işlemi bulunmamaktadır. Buna rağmen adıma poliçe oluşturulmuş ve SMS’te poliçe numarası paylaşılmıştır.

Konu ile ilgili Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni sürekli kod isteyen ve iki farklı menüye yönlendiren bir yapıya atmakta, canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmamaktadır. Bu nedenle hem ne tür bir sigorta yapıldığını öğrenemiyor hem de onayım dışında oluşturulan bu işlemi iptal ettiremiyorum.

Adıma yapılan bu sigorta işleminin acilen iptal edilmesini, poliçenin tamamen sonlandırılmasını ve bu sigorta için herhangi bir tahsilat ya da kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan bu poliçenin nasıl ve hangi kanaldan oluşturulduğuna ilişkin tüm kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.