Agesa Tarafından İzinsiz Açılan Grup Hayat Poliçesi İptali Ve Açıklama Talebi

27.03.2026 tarihinde saat 09:14’te gelen SMS ile, Agesa tarafından iznim ve onayım olmadan adıma grup hayat sigortası poliçesi oluşturulduğunu öğrendim. Mesajda y-5381001 numaralı hayat poliçesi bilgisi yer almakta ve poliçe tamamen benim adım ve soyadım üzerine düzenlenmiş durumdadır. Daha önce Agesa ile ilgili hiçbir başvurum, işlemim, kredi bağlantım veya poliçe talebim olmamasına rağmen böyle bir poliçe açılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ne poliçenin içeriği hakkında ne de tarafımdan herhangi bir prim tahsilatı yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi edinebilmiş değilim. İznim ve onayım olmadan adıma böyle bir sigorta düzenlenmesi ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamam güvenimi ciddi şekilde sarsmış ve beni oldukça rahatsız etmiştir.

İznim ve onayım olmadan oluşturulan bu grup hayat poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu poliçenin hangi gerekçe ile, hangi kanal üzerinden ve kimin talebiyle oluşturulduğunun tarafıma açık ve net şekilde, yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Adım kullanılarak herhangi bir prim tahsilatı yapıldıysa, bu tutarların da derhal iade edilerek tarafıma yine yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. İhtiyaç halinde tarafıma 0543 xxx xx xx numaralı telefon hattımdan ulaşılabilir.