Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Agesa'da Yüksek Kesintiler Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

profile
11 Mayıs 12:22
116

2 Şubat 2026 tarihinde Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Görüştüğüm kişi hesap oluştururken yönetim gider kesintisi ve sistemden çıkma şartları hakkında hiçbir bilgi vermedi, sadece sisteme dahil olmamız için sistemin güzelliklerinden, avantajlarından bahsetti. Kesinti olacağından ve ayrılmak istediğimizde alınacak ücretlerden kesinlikle söz edilmedi.

Şu anda sözleşmeyi incelediğimde her ay biriken paradan yaklaşık yüzde 8 oranında kesinti yapıldığını ve ayrılmak istediğimde de üç ayda biriken tutarın tamamına yakın bir kesinti olduğuna dair ifadeler olduğunu görüyorum. Biz para biriktirmek için bu sisteme girdik, ancak hem yüksek kesintilerle hem de fonlarda değerlendiriyoruz denilerek birikimlerimizin eridiğini hissediyoruz.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde sadece “Sözleşmeyi inceleseydiniz, bunların hepsi yazıyor.” cevabını aldım. Kurumsal bir firmada çalışan kişilerin müşteriyi eksiksiz ve açık biçimde bilgilendirmesi gerekirken, prim alabilmek uğruna eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. İnsanlar böyle bir kurumda çalışanlara güvenemeyecekse kime güvenecek?

Yaşadığım bu eksik bilgilendirme nedeniyle, benden yapılan yüksek kesintilerin iadesini ve ek ücret alınmadan sistemden ayrılma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca satış aşamasında müşterilere kesintiler ve çıkış şartları konusunda açık ve net bilgi verilmesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

11 Mayıs 12:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kesintiler Nedeniyle Ana Paranın Tamamen Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
06 Mayıs 12:33
145
Yüksek Kesintiler Nedeniyle Ana Paranın Tamamen Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Bireysel Emeklilikte Yüksek Kesintiler Ve Ana Para İadesi Talebi

profile
28 Ocak 19:50
1.231
agesa-bireysel-emeklilikte-yuksek-kesintiler-ve-ana-para-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz