to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli BES Katılımında Aşırı Yönetim Gider Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
06.01.2026 tarihinde internet üzerinden agesa bireysel emeklilik (BES) sözleşmesi başlattım ve yaklaşık 3 aylık süreçte sisteme toplam 4.500 TL ödeme yaptım. Bu sürede sadece 18 TL getiri sağlanırken, ayrılmak istediğimde tarafıma 5 yıl baz alınarak çok yüksek tutarda yönetim gider kesintisi uygulanacağı, neredeyse ana paramın tamamına yakın kısmının kesinti olarak alınacağı söylendi.
Ayrılma talebim sonrasında iptal işlemi gerçekleştirildi ancak en kritik konu olan yönetim gider kesintisi hakkında başta yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “sözleşmenizde yazıyordu” şeklinde standart bir cevap verilerek, eksik ve yetersiz bilgilendirmeye rağmen kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Özellikle 5 yıl baz alınarak yapılan bu kesintinin, 3 aylık bir katılım için bu kadar yüksek ve caydırıcı olması beni mağdur etti.
Ben, 3 aylık süre boyunca yatırdığım ana paramdan sadece 3 aylık makul gider kesintisinin düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve sözleşme aşamasında yönetim gider kesintileri konusunda çok daha açık, net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 05.05.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
