to read complaints and reviews, or file yours.Yönetim Gider Kesintileri Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
16 Şubat 2026 tarihinde agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme numaram D135561’dir. Bana iki aylık bir sözleşme gibi anlatılan bu planda, yönetim gider kesintisi adı altında aylık 236 TL kesinti yapıldı. Ancak iki aylık sözleşmeye rağmen toplamda dört aylık kesinti yansıtıldı ve uygulamadaki ekranda 1.196 TL gibi bir tutar görünüyor.
Yaklaşık üç aydır bu sözleşmeye toplamda 10.000 TL civarında ödeme yaptım. Ayrılmak istediğimde ise içeride biriken bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen paramı geri vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “sözleşmeniz böyle” denilerek geçiştirildim, kesintilerin mantıklı ve açık bir izahı yapılmadı.
Sözleşme başında bana anlatılan ile şu an yaşadığım durumun örtüşmediğini, özellikle kesintilerin tutarı ve süresi konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Yapılan yönetim gider kesintilerinin ve içeride kalan tutarın gözden geçirilerek haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin iadesini, birikimimin de sözleşme başlangıcında anlatıldığı şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
