Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adore Mobilya’nın Kırılan Gardırop Ayakları Çocuğumu Tehlikeye Attı

Adore Mobilya’nın Kırılan Gardırop Ayakları Çocuğumu Tehlikeye Attı
Adore Mobilya’nın Kırılan Gardırop Ayakları Çocuğumu Tehlikeye Attı
Adore Mobilya’nın Kırılan Gardırop Ayakları Çocuğumu Tehlikeye Attı
Adore Mobilya’nın Kırılan Gardırop Ayakları Çocuğumu Tehlikeye Attı
49

Adore Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım country model 4 kapılı, 2 çekmeceli gardırop, 22 Ağustos Cumartesi günü iki ayağının bağlı olduğu suntaların parçalanması sonucu yerinden çıktı ve kızımın üzerine devrildi. Kızımın o sırada ayakta olması ve benim hızlı müdahalem sayesinde dolabın altından yara almadan çıkmasını sağlayabildim.

Dolap, kızımın yatağının başucunda ve çalışma masasının bulunduğu alanda duruyordu. Eğer bu olay gece uyurken ya da ders çalışırken gerçekleşseydi, yaşanabilecek sonuçları düşünmek dahi istemiyorum. Üründe insan canını tehlikeye atabilecek derecede kalitesiz ve dayanıksız malzeme kullanıldığını, gönderdiğim fotoğraflarda da net bir şekilde görebilirsiniz.

Yaşadığım bu ciddi güvenlik sorunu sonrası firma ile hem mail hem de telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir çocuk odasında kullanılan, ağır ve büyük bir dolabın bu kadar kısa sürede ayaklarından kopup devrilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Adore Mobilya’nın öncelikle bu dolapla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünün güvenlik açısından tamamen gözden geçirilmesini, oluşan tehlike ve hasar için gerekli sorumluluğu alarak mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını ve benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

24 Ağustos 16:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Elifnur G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olay nedeniyle büyük üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle çocuğunuzun bulunduğu ortamda böyle bir durum yaşandığını bildirmeniz nedeniyle konuyu hassasiyetle ele alıyoruz. İletmiş olduğunuz bildirim ve paylaşmış olduğunuz görseller ilgili birimlerimize ivedilikle aktarılmış olup, ürünle ilgili gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Ürünün güvenliği ve yaşanan durumun nedenlerinin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi amacıyla gerekli kontroller tamamlandıktan sonra tarafınıza yazılı ve/veya sözlü olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Ürüne ait faturanın tarafınızda bulunmadığını belirtmiş olmanız da ayrıca kayıt altına alınmıştır. Gerekli kontrollerin mevcut bilgiler üzerinden gerçekleştirilmesi için çalışılmaktadır. Yaşanan durum nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, konuya ilişkin sürecin hassasiyetle takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri

Elifnur
24 Ağustos 17:06

Öncelikle cevap için teşekkür ederim. Fatura şu anda elimizde yok fakat kart ilr yapılan bir alışveriş olduğu için kayıtları bulup size iletebiliriz sanırım

24 Ağustos 17:26

Sayın Elifnur G., Fatura/alışveriş bilgilerinize ilişkin kayıtlar tarafımızca tespit edilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Yaşanan durumun yerinde incelenebilmesi amacıyla ilgili ekip yönlendirmesi yapılacak ve gardırobun hasarlı bölümleri yerinde tespit edilerek teknik inceleme gerçekleştirilecektir. İnceleme sonucunda elde edilecek bilgiler doğrultusunda izlenecek süreç belirlenerek, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan durum nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çocuk Odası Gardırobunda Kapak Düşmesi Nedeniyle Acil Servis Talebi

639

Adore Mobilya’dan yaklaşık 6 ay önce mağazadan aldığımız 2 kapaklı sürgülü çocuk odası gardırobunda çok ciddi bir güvenl...

Adore Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

537

Bir yıl önce Adore'den almış olduğumuz gardırop ve diğer ürünler ile ilgili aldığımız ilk günden bu yana sorun yaşıyoruz...

Kusurlu Gardırop, İlgisiz Mağaza: Paramızla Mağdur Olduk

992

Adore Mobilya Gimsa Park Eryaman mağazasından çocuklarımın odasına aldığım 4 kapaklı gardırop için 4 gün sonraya teslim ...

Kusurlu Gardırop, İlgisiz Mağaza: Paramızla Mağdur Olduk
Kusurlu Gardırop, İlgisiz Mağaza: Paramızla Mağdur Olduk
Kusurlu Gardırop, İlgisiz Mağaza: Paramızla Mağdur Olduk
Kusurlu Gardırop, İlgisiz Mağaza: Paramızla Mağdur Olduk
+2
Çözüldü

Satın Aldığım Gardırobun Kapakları Sürekli Düşüyor, Satış Sonrası Hizmet Yetersiz

425

Nisan 2024’te İstanbul Sultanbeyli Atlas Park’taki Adore Mobilya şubesinden...

Satın Aldığım Gardırobun Kapakları Sürekli Düşüyor, Satış Sonrası Hizmet Yetersiz
Satın Aldığım Gardırobun Kapakları Sürekli Düşüyor, Satış Sonrası Hizmet Yetersiz

Kırılan Gardırop Kapak Menteşesi Ve Teknik Servis Yanıtsızlığı

796

11 Ekim tarihinde İzmir Palmiye mağazasından Adore Mobilya’dan bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimatı ve montajı 16 ...

Kırılan Gardırop Kapak Menteşesi Ve Teknik Servis Yanıtsızlığı
Kırılan Gardırop Kapak Menteşesi Ve Teknik Servis Yanıtsızlığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Adore Mobilya Ürün Teslimatı Sağlanmıyor!

Adore MobilyaÜrün Teslimatı Sağlanmıyor!

Profil fotoğrafı
Kürşat
Adore Köşe Takımı Yaslanma Yeri Kırıldı!

Adore Köşe TakımıYaslanma Yeri Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Adore Mobilya Ayıplı Ürün - Balans Problemi - İade Talebim Reddedildi!

Adore MobilyaAyıplı Ürün - Balans Problemi - İade Talebim Reddedildi!

Profil fotoğrafı
Samet
Adore Gaming Throne Oyuncu Koltuğu Kırıldı

Adore GamingThrone Oyuncu Koltuğu Kırıldı

Profil fotoğrafı
Özkan
Adore Mobilya Ürün Sevk Tarihleri Külliyen Yalan

Adore MobilyaÜrün Sevk Tarihleri Külliyen Yalan

Profil fotoğrafı
Serkan
Adore Mobilya Ayakkabılık Parça Temini

Adore MobilyaAyakkabılık Parça Temini

Profil fotoğrafı
Güven

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru