to read complaints and reviews, or file yours.Adore Gaming Throne Oyuncu Koltuğu Kırıldı
03.10.2025 tarihin de Adore gaming throne oyuncu koltuğu aldım fakat ben şehir dışında olduğum için koltuğu hiç kullanmadım eve geldim koltukta oturayım dedim kolumu bir koydum çat diye sol kolçağı kırıldı zaten kurduğum zaman da sorunluydu gıcırtı sesleri geliyordu aşırı şekilde mekanizmadan ilk başta bunu geri verecektim ama şehir dışında işim olduğu için geri veremedim benim bir kolumu koymam ile kol kısmı nasıl bu şekilde kırılır sonuçta bunu ne için aldık kolumuzu koymak için rahat bir şekilde oturmak için ben bunu Adore ile mail üzerinden konuştuğum da bir de dediler ki güç uygulanmadan hasar görmesi mümkün değilmiş kolumu yaslarken nasıl bir güç bunu kırabilir sizce geldiğinden beri sorunlu bir koltuk zaten ayrıca kolçağının üzerindeki pedi ezilmiş bir şekilde geldi bana kendi üretim hatalarını kabul etmiyorlar bir de tüketiciye suç atıyorlar sizden kaynaklı diye ben buna o kadar para verdim elimde kaldı kolu kırık bir vaziyette yazık günah değil mi bana defolu sorunlu bir ürün gönderiyorlar ayrıca benden kolçak ücreti 1.237 TL istiyorlar Adore markasına güvenip aldık fakat bin pişman oldum aldığıma
Sayın Özkan G., Tarafımıza iletmiş olduğunuz video ve görseller teknik birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, ürününüzde yer alan mekanizma bölümünde bir sorun tespit edilmiş olup, ilgili parça ücretsiz olarak tarafınıza gönderilmek üzere üretime alınmıştır. Parça, üretim sürecinin tamamlanmasının ardından yaklaşık 5–7 iş günü içerisinde hazırlanacak ve 2 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Ancak kolçak bölümünde oluşan hasarın, teknik inceleme sonucunda ürün üzerine aşırı yük binmesine bağlı kırılma olduğu değerlendirilmiştir. Bu nedenle söz konusu parça, garanti koşulları kapsamında kullanıcı kaynaklı hasar olarak değerlendirildiğinden ücretli olarak yönlendirilmektedir. Bu durum, ürünle birlikte sunulan garanti ve kullanım koşullarında da açıkça belirtilmektedir. Ürünle ilgili destek süreci, firma prosedürleri ve garanti şartları çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Ben çok kilolu bir insan değilim zayıfım sandalyenin kolunu kendim nasıl kırabilirim urunu zaten gönderdiğiniz den beri sorunlu kolçağın pedleri ezik vs iade edecektim fakat şehir dışındaydım gönderdiğiniz ürünün hatalı üretim olduğunu kabul etmiyorsunuz karşı tarafta sorun buluyorsunuz bir kol koymak ile bu sandalye kolu nasıl kırılabilir?
Sayın Özkan G., Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirimler yeniden değerlendirilmiştir. Daha önce yapılan teknik inceleme sonucunda, ürününüzün mekanizma bölümünde tespit edilen sorun için ücretsiz parça gönderimi süreci başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımımız doğrultusunda, iyi niyet kapsamında kolçak parçalarının da ücretsiz olarak tarafınıza gönderilmesine karar verilmiştir. İlgili parçalar üretim süreci tamamlandıktan sonra en kısa süre içerisinde adresinize sevk edilecektir. Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, sürecin tarafımızca takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
