Adore Mağazasının Hediye Mouse Padinin Kalitesizliği Ve Değişim İsteği

İzmir Balçova’daki Adore mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Pro Series oyuncu masası ve koltuğu aldım. Ürünlerden memnun kaldığım için ertesi yıl bir takım da oğluma aldım. Ancak bu yıl kullandığım masa üstü kauçuk mouse pad yaklaşık iki aydır dökülmeye ve kopmaya başladı, yüzeyi parçalanır hale geldi.

Durumu, mouse padin fotoğraflarını da ekleyerek ürünü satın aldığım yere ilettim. Buna rağmen firma, padlerin hediye olarak verildiğini, bu yüzden hiçbir hak iddia edemeyeceğimi söyleyerek talebimi reddetti. Aynı yıl internetten Çin malı farklı bir mouse pad de almıştım ve aradan yıllar geçmesine rağmen onda en ufak bir sorun oluşmadı, hâlâ yeni gibi duruyor. Bu durum, Adore’un verdiği mouse padin malzeme kalitesinin düşük ve üründe kusur bulunduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü uzun süreli kullanıma uygun dayanıklılıkta olmadığı halde hediye bahanesiyle sorumluluktan kaçılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm kauçuk mouse padimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir ürün almayı düşünen tüketicilerin de bu durumu bilmesini istiyorum.