to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki Adore Mobilya fabrika satış mağazasından Epic-X Oyuncu ve Bilgisayar Masası satın aldım. Ürünle birlikte verilen ve masayı tamamen kaplayan mouse pad, kutudan bozuk şekilde çıktı. Mouse pad’in taban plastik kısmı sıcaktan esnemiş ve bozulmuş gibi, masa üzerinde düzgün bir şekilde serilmiyor; kenarları yukarı doğru kalkıyor ve dalga dalga duruyor.
Sorunu yaşadığım gün Adore Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mouse pad’in masa üzerindeki fotoğraflarını ilettim. Yönlendirildikleri internet linki üzerinden durumu detaylıca anlattım ve görselleri yükledim. Ancak bana dönüş olarak, mouse pad’in promosyon/hediye ürün olduğu ve garanti veya değişim kapsamında olmadığı, bu nedenle değişim işlemi yapılamayacağı belirtildi. Satın alma sırasında bana mouse pad’in garanti kapsamı dışında olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Hatta mağazada, herhangi bir parça hatalı çıkarsa değiştirileceği özellikle söylenmişti.
İlk kez Adore Mobilya’dan alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Beklentim, bozuk çıkan mouse pad’in sağlam ve düzgün bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Masa ve mouse pad için toplamda 9939 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1-r-2-185317.
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Adore Mobilya'nın Çiğli Kipa mağazasından satın aldığım Gaming Prime oyuncu koltuğunda, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra üst oturma kısmında arıza oluştu ve ledleri çalışmamaya başladı. Sorunun başladığı günden bu yana yaklaşık 4 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü garanti kapsamında aldım v...
2022 yılında Adore'nin kendi internet sitesinden aldığım yükseklik ayarlı elektrikli oyuncu masasında (https://www.adoremobilya.com/adore-gaming-elevator-x-yukseklik-ayarli-oyuncu-masasi-siyah-160x72-117x75-cm), ürünü teslim aldığım günden bu yana çeşitli problemler yaşamaktayım. Masa hem yamuk hem ...
3 Kasım 2025 tarihinde Adore’nin kendi sitesinden Trophy-X Oyuncu ve Bilgisayar Masası-Siyah 160X76X80 cm modelini (sipariş no: ts0311273544) 6.961,42 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdiğim gün sabah saatlerinde “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Anc...
21 Ağustos Perşembe günü Adore Mobilya’dan bir oyuncu masası siparişi verdim ve ürün 23 Ağustos Cumartesi günü DHL kargo ile teslim edildi. Kargo görevlisi, kutunun üzerinde 22 kg yazmasına rağmen, “30 kilonun üstünü yukarı çıkaramıyoruz” diyerek ürünü daireme çıkarmadı. Masayı kendim yukarı taşıdım...
Yorumlar