to read complaints and reviews, or file yours.Adore Ayakkabılık Kapağındaki Kırılan Plastik Parçalar İçin Garanti Talebi Ve A101 Desteği Eksikliği
Adore marka ayakkabılığı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Kısa bir süre önce ürünün kapağını tutan plastik parçalar kırıldı ve kapak düzgün şekilde kapanmamaya başladı. Ürünü A101’den almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak beni mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili A101 mağazası/satıcı ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Fatura belgem şu an yanımda olmasa da ürünün kullanım süresi dikkate alınarak garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Adore’den, ayakkabılığın kapağını tutan kırılan plastik parçaların yedeklerinin temin edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdinç S., Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ürününüz için gerekli değerlendirme başlatılmıştır. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi adına, ürünün karşıdan net çekilmiş genel görselini, kırık parçaları gösteren fotoğrafları ve güncel teslimat adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler tamamlanacak olup, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz yedek parça desteği sağlanması adına gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Teşekkür ederim, tarafıma telefonla ulaşılarak arızalı olan parçalarımın ücretsiz olarak gönderileceği bilgisini verdiler. Tam bir kurumsal firmanın yapması gereken davranışta bulundular
